Волонтерство сегодня: модный тренд или полноценная работа?
Об авторе: Елена Шапка, студентка пятого курса Гуманитарного факультета Санкт-Петербургского Государственного Электротехнического Университета "ЛЭТИ", участница нескольких волонтерских проектов в России и за рубежом. Живет в Петербурге. Лауреат 6-го конкурса эссе (2-я премия).
На сегодняшний день уровень развития волонтерской деятельности в России по сравнению со странами Европы остается крайне низким. По результатам социологических опросов в России многие люди готовы принять участие в волонтерской деятельности, но из-за недостатка информации о том, как это можно сделать, не участвуют. В этом основная причина слабой распространенности волонтерской деятельности [12].
В последние годы «катализатором» развития волонтерства в регионах стала подготовка к проведению Олимпийских и Паралимпийских Игр в Сочи в 2014 году, которая создала уникальные возможности для реализации системного подхода в добровольческих программах молодежи. Олимпийский национальный проект формирует социальный заказ массовой подготовки своеобразной элиты волонтерства, которая сможет привлечь в добровольчество креативно мыслящие слои российского общества [1]. Однако этого «импульса» не достаточно – необходимо качественно изменить отношение к волонтерской деятельности в сознании общественности в России. В процессе этого изменения будет необходимо решить проблему, которая заключается в том, что из-за политических условий, социальных стереотипов, особенностей исторического развития страны популярность волонтёрской деятельности в России значительно уступают европейской. Это связано с тем, что в Европе работа волонтерских центров построена на продуманной коммуникационной политике.
Я уже 10 лет являюсь активисткой общероссийской общественной неполитической и некоммерческой организации «Российский Союз Молодежи». За эти годы я встречала множество людей разного возраста, которые были вовлечены в волонтерскую деятельность из-за желания делать полезные и общественно-значимые дела. Сейчас, будучи студенткой пятого курса специальности «Связи с общественностью», я работаю над дипломной работой «Повышение уровня социальной активности молодежи на примере «Российского Союза Молодежи», задачами которой является выявление мотивации и ожиданий целевых групп от деятельности некоммерческих организаций и разработка программы по повышению уровня активности молодых людей в волонтерской сфере методами PR.
В этом эссе я хотела бы выявить особенности организации волонтерских центров в Европе и в европейской части России, обозначить наиболее эффективную стратегию и тактику коммуникационной методики работы для волонтерских центров европейской части России, поделиться результатами своих исследований и размышлений.
Для этого я сначала рассмотрю некоторые исторические примеры добровольчества, потом – современный опыт европейских стран и новые тенденции в нашей стране и в заключении проанализирую факторы, влияющие на участие людей в волонтерских программах на основании собственного исследования.
Что было раньше?
Чтобы разобраться в особенностях современных волонтерских движений России и Европы, следует обратиться к истории волонтерства.
Свои истоки волонтерство берет из глубокой древности. В его основах лежат религиозные ценности («возлюби ближнего своего»), которые стали основой для массового бескорыстного труда религиозных общин. В основе безвозмездного, альтруистического труда лежит исторический феномен внутривидовой взаимопомощи первобытных людей, формирования социальных норм солидарности для выживания родственных групп, сообществ [4].
В 1990-е годы труд добровольцев в европейских странах и США стал осознаваться как весомый экономический ресурс. Как показывает статистика, в 1998 году добровольчеством была охвачена почти половина граждан, а с учетом подростков старше 14 лет - 79% граждан [15]. В нем участвуют все слои населения независимо от уровня образования, профессии и доходов. Волонтерство рассматривается как форма гражданского участия в общественно полезных делах, способ коллективного взаимодействия и эффективный механизм решения актуальных социальных проблем [7].
История волонтерского движения в России отличается от зарубежной в первую очередь подходом к организации процесса работы волонтеров. В СССР решающую роль в процессе социализации подрастающего поколения играло участие молодых людей в общественно-полезном труде. С этой целью организовывалась работа в учебно-производственных комбинатах, молодежных производственных бригадах, лесничествах, лагерях труда и отдыха и др. В то же время, к концу советского периода, к 1980-м годам, добровольчество стало терять свое изначальное значение. Так, «добровольцы» ехали на целину и получали за свою работу зарплату, а «добровольность» работы на субботниках и уборках часто была связана с общественным принуждением («добровольно-принудительно»).
С распадом СССР отлаженный механизм организации общественно-полезного труда молодежи перестал действовать. Российское детско-молодежное общественное движение пережило в 1990-е годы кардинальную ломку механизмов отношения к их инициативам со стороны государства. Произошла фактическая ликвидация и самоликвидация на государственном уровне крупнейших молодежных организаций, выполняющих воспитательную функцию в образовательных учреждениях и трудовых коллективах. Постепенно, однако, ситуация менялась: появилось много новых молодежных объединений, предпринимались попытки воссоздать в государственном масштабе движения детей и молодежи. Так, хотя «Российский Союз Молодежи» официально считается приемником Комсомола, но на практике такой же мощью он, безусловно, не обладает.
По официальным данным, в 2005 году в стране было зарегистрировано почти 600 тыс. общественных организаций, в том числе и волонтерские объединения [8]. Именно это зарождение в России 1990-2000-х годов «третьего сектора», который составляют некоммерческие, общественные и благотворительные организации, сопровождалось формированием волонтерства в современном понимании [9].
А как у них?
На Западе давно сложилось мощное идеологическое и финансовое обеспечение разных форм благотворительности. Например, по данным ООН на 2012 год, в Англии добровольной помощью занимаются 24% молодежи, в Германии - 23%, а во Франции - 19% [10].Сегодня во Франции 19% взрослого населения хотя бы раз в жизни участвовали в волонтерских акциях. Из них 60% регулярно участвуют в добровольческой работе, отдавая ей более 20 часов в месяц. 46% опрашиваемых сказали, что они стали волонтерами, потому что они чувствуют в себе большое желание помогать другим. Каждый третий немец является волонтером, посвящая работе в добровольческих ассоциациях, проектах и группах взаимопомощи более 15 часов в месяц [7].
Если говорить о видах добровольческой активности в большинстве стран Европы, то наиболее часто волонтеры занимаются фандрайзингом (около 27%). Другими популярными на Западе видами волонтерства являются приготовление и раздача пищи(23%), выполнение работ или помощь с транспортировкой (20%), добровольчество в сфере образования (19%).
Причина столь развитого волонтерского движения за рубежом кроется, в том числе, в культуре и воспитании будущих граждан в духе «семейного» волонтерства. Часто семейным людям, которым хотелось бы принять участие в каких-либо добровольческих проектах, приходится выбирать между социальной активностью и времяпрепровождением с семьей. Избавить от такой дилеммы позволяет широко распространенное на Западе семейное волонтерство. В США есть даже День семейного волонтерства (FamilyVolunteer Day), который отмечается в субботу перед Днем благодарения. Это событие не только объединяет членов семьи, но и позволяет им внести совместный вклад в развитие местного сообщества [13].
Новым необычным вариантом добровольческого участия волонтеров является виртуальное, или онлайн-волонтерство. Оно дает возможность проявить социальную активность тем, кто не может пожертвовать своим временем. Это особенно близко тем, чей профессиональный опыт или стиль жизни связан с интернет-средой, а также людям с ограниченными физическими возможностями [13]. В рамках такой деятельности возможна работа по разработке интернет-приложений, создания и модерирования сайтов, онлайн общение с различными группами людей, в том числе психологическая помощь, группы поддержки и так далее. Онлайн-волонтерство становится отражением современных реалий информационного века, поэтому предполагает большую область деятельности.
Большое значение волонтерству уделяется со стороны Европейского Союза. Так, по решению Европейской комиссии 2011 год был официальным Годом Волонтерства в Европе. Это было реакцией на действия европейского гражданского общества, которое доказывает значимость работы волонтеров для разных регионов, стран, наций и Европы в целом.
Неудивительно, что в Европе существует целый ряд успешных международных добровольческих организаций, таких как UNV (United Nations Volunteers), SCI (Service Civil International), NB: World4U, ICYE (International Cultural Youth Exchange), Alliance, CCIVS (Coordinating Committee for International Voluntary Service), AVSO (Association of Voluntary Service Organization). Каждая из названных организаций имеет собственную специфику и направления деятельности.
Новый тренд в России
В России, в отличие от стран Европы, уровень развития добровольчества остается низким. Так по данным исследований (GallupInternational) в России волонтерской деятельностью занимаются только лишь около 10 % населения, в основном это молодежь, большая часть из которой – студенты, что объясняется наличием достаточного количества свободного времени и повышенной мобильностью.
Несмотря на то, что опыт других стран в сфере добровольческой работы вносит значимый вклад в теорию и практику социальной работы в России, современное российское общество не может принять ни одну из моделей организации социальной работы, эффективно действующих в других странах.
«Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации» утвержденная Распоряжением Правительства Российской Федерации №1054р [3], ставит в качестве основной цели государственной политики в этой сфере «активизацию потенциала волонтерства как ресурса развития общества, способствующего формированию и распространению инновационных практик социальной деятельности. Другим важным элементом Концепции, является развитие инфраструктуры информационно-консультационной и образовательной поддержки добровольчества.
Что касается семейного волонтерства, то в России оно проявляется только на уровне отдельных акций, но не как системная работа. Для его развития нужны программы работы с семьями и, конечно же, пропаганда этого важного вида социальной активности.
Виртуальное волонтерство в благотворительности до сих пор довольно редко практиковалось в России, однако в последнее время его значимость растет. Так, существуют отдельные проекты с участием онлайн-волонтеров. Крупнейшим из них, пожалуй, можно назвать Википедию. В написании статей для этого масштабного ресурса участвует масса русскоязычных пользователей. В качестве примера благотворительного онлайн-волонтерства можно отметить работу ЖЖ-сообщества pozar.ru, которое координировало работу добровольцев, занимавшихся тушением пожаров, оказанием помощи пострадавшим во многих регионах России. Другим добровольческим интернет-ресурсом была «Карта помощи», собирающая информацию о пострадавших во время пожаров и точках сбора помощи пострадавшим [13].
Привлечение к волонтерству людей с ограниченными возможностями – тоже пока еще довольно экзотическая форма добровольчества для России. Такие люди, как и дети, у нас обычно воспринимаются только как нуждающиеся в поддержке. Но нередко людям с ограниченными возможностями самим есть чем поделиться с обществом.
Факторы и источники добровольчества
Рассмотрим некоторые факторы развития потенциала добровольческого труда.
Основными факторами, по мнению Б. Ю. Шапиро и Е. Б. Царапкина [14], являются:
- политика государства, включающая поощряющее налоговое законодательство, организационную и финансовую поддержку НКО, развитую правовую базу деятельности общественных объединений;
- уровень развития частно-предпринимательского сектора, являющегося основным источником различных ресурсов для деятельности третьего сектора;
- развитый средний класс, имеющий традиции непосредственной и опосредованной благотворительности;
- уровень развития организаций добровольческого сектора, имеющего знания и навыки по привлечению и организации труда добровольцев;
- семейные ценности и традиции активного служения обществу, альтруизма, заботы и социальной инновации;
- гражданские ценности и осознанное служение обществу, а не персонам со стороны СМИ;
- стратегии гражданского образования и воспитания, реализуемые системой государственного образования;
- осознанная активная позиция по развитию гражданского общества со стороны сообщества ученых и педагогов.
Кроме того, Российское добровольческое движение имеет несомненные особенности. Это связано с тем, что: 1) не определен статус добровольца в обществе; 2) не разработаны системные методы привлечения населения к добровольческой деятельности; 3) добровольческое движение отличается стихийностью, спонтанностью, нестабильностью; 4) недостаточно развита положительная пропаганда добровольчества.
В настоящее время в числе приоритетных направлений, стоящих перед добровольческим движением, специалисты в данной сфере выделяют расширение добровольческого пространства - поиск форм и методов совместной деятельности социозащитных учреждений, общеобразовательных школ, органов правопорядка, служб занятости, учреждений культуры, трудовых коллективов как участников добровольческого движения [6].
Все дело в восприятии
Большая социальная значимость волонтерства признается в Европе, как широкими слоями населения, так и деятелями политики и экономики. Так, в Великобритании более двух третей общественных организаций ежегодно имеют в штате более 20 волонтеров и около одной трети – более 100 волонтеров.
Благодаря сотрудничеству промышленных, торговых предприятий, банков с общественными организациями, работодатели поощряют волонтерскую деятельность своих сотрудников. «Типичный» волонтер, поддерживаемый работодателем, пару часов в месяц работает в социальных организациях, занимаясь фандрайзингом или оказывая адресную помощь [2]. Более того, большие фирмы имеют специалиста, координирующего волонтерскую деятельность своих сотрудников. Другие фирмы присуждают призы организациям, в которых работают их сотрудники. Кроме того, объявляются конкурсы на организацию с лучшей волонтерской программой. Преимущества корпоративного волонтерства для фирмы заключаются, прежде всего, в создании своего положительного имиджа и повышении идентификации сотрудников с рабочим местом и, как следствие, повышении сознательности и производительности. Связь бизнеса с общественными организациями зачастую организационно оформляется через участие представителей бизнеса в правлении общественной организации.
Этот тип корпоративного волонтерства, концепция которого была разработана в США еще в 1980-х годах, начал внедрять Волонтерский центр Великобритании. Благодаря своим общественным кампаниям, созданию национальной и региональной сетей, Центр серьезно развивается.
Исследование «Ценность волонтерской работы» показало, что большинство руководящих сотрудников 500 ведущих фирм Великобритании сегодня убеждены в том, что кандидат, указавший в своем заявлении об опыте волонтерской работы, более сознателен, обладает хорошими навыками коммуникации и работы в команде [5].
Постепенно эта практика приживается и в России, поскольку и российский работодатель из этой записи понимает, что перед ним человек с активной жизненной позицией, который может стать харизматичным лидером, который успешно справится с поставленными задачами и будет способен повести за собой людей [11].
Однако в России существует и ряд проблем с восприятием добровольческой деятельности, которые показало и мое исследование, проведенное в рамках дипломной работы и основанное на анкетировании 200 человек в возрасте от 14 до 30 лет, проживающих в Санкт-Петербурге и Ленинградской области.
Так, по результатам исследования выяснилось, что зачастую молодежь в России не готова к активной деятельности в общественных организациях, поскольку не видит реальной социальной значимости работы организаций. Человек приходит и остается в организации, только если его потребности совпадают с тем, что организация может ему предложить. 69% опрошенных людей, так или иначе отметили этот фактор.
Помимо этого, к волонтерской деятельности побуждают личные контакты - с членами семьи, друзьями и знакомыми, что упомянули 38% участников анкетирования. Некоторые стали волонтерами в результате получения разного рода информационных материалов: листовок, плакатов, объявлений сообщений в общественных местах, газетах, на радио и телевидении, в результате информационных мероприятий(32% опрошенных). Часто в качестве мотива для волонтерской работы выступает потребность в контактах с другими людьми и преодоление чувства одиночества (17%) а также желание научиться новому (30% опрошенных).
Таким образом, в России сегодня существуют определенные барьеры, мешающие полноценному развитию волонтерского движения, среди которых особенно значимым является коммуникационный. В России, в отличие от Запада, быть волонтером пока не престижно: положительный имидж волонтера практически отсутствует. Из-за социальных стереотипов волонтёрская деятельность в России плохо приживается и не пользуется одобрением большинства населения. Кроме того нет школ и традиций волонтерства, есть проблема подготовки и обучения волонтеров.
Я считаю, что сделать уверенные шаги в повышении эффективности работы российских волонтерских центров и общественных организаций можно только через применение комплексного подхода к организации подготовки и управления волонтерами, используемого в Западной Европе и адаптированного к российской практике.
Примечания
[1] Арсеньева Т.Н., Виноградова Н.В. Инновационный менеджмент молодежных волонтерских программ. http://ms-solutions.ru/index.php?option=com_content&view=article&catid=110:2011-11-04-20-11-23&id=2656:2011-11-05-06-14-27&Itemid=206
[2] Константинова, Л.В. Становление общественного сектора как субъекта социальной политики: опыт концептуализации и анализ реальных практик [Текст] / Л.В. Константинова // Журнал исследований социальной политики. Т.2. - 2004.- N» 4. - с. 447-468.
[3] Концепция содействия развитию благотворительной деятельности и добровольчества в Российской Федерации, Глава 1
[4] Кудринская Л.А. Добровольческий труд: опыт теоретической реконструкции, Часть 2 Теоретическая реконструкция становления феномена добровольческого труда. – М.: 2006. – с. 78.
[5] Мюллер И., Бидерман К. Координация работы добровольцев и менеджмент волонтерских программ в Великобритании. – М.: 2002. – с. 37.
[6] Первый сайт о социальной рекламе в России. Информационный центр «Благотворительность в России». http://www.1soc.ru/news/view/236
[7] Плешкова А.В., Стерликов Н.В. Пособие по развитию волонтерской деятельности учащихся организаций образования. – Алматы: Министерство образования и науки респ. Казахтан, 2009. www.knowledge.allbest.ru/sociology
[8] Ресурсный центр добровольчества 2010-2012. История добровольческого служения и благотворительности в России. www.dobro43.ru
[9] РИА НОВОСТИ Волонтерское движение в России. Справка. http://ria.ru/spravka/20100521/236982093.html
[10] Стратегия государственной молодежной политики в Российской Федерации на период до 2016 года (новая редакция утверждена распоряжением Правительства Российской Федерации от 16 июля 2009 г. № 997-р).
[11] Тарасевич Г., Москвина Ж., Рубан А. Почему люди работают бесплатно. http://www.ladoga-park.ru/a080731175950.html
[12] Титова И. В., Шатунова Е. М. Дорогою добра: методическое пособие по развитию добровольческого движения. — 2-е изд., перераб. и доп. — Вологда.: 2011. – с. 40.
[13] Федосова Е. Электронный журнал о благотворительности Филантроп № 74. Почувствуйте разницу: волонтерство в развитых странах.
[14] Шапиро Б.Ю., Царапкина Е.Б. Подготовка волонтеров для работы по профилактике ВИЧ-инфекции среди молодежи. Пособие для тренеров. – М.: АБВ Принт, 2005.
[15] Шекова Е.Добровольческие трудовые отношения: основные определения, http://chelt.ru/2003/4-03/shekova-4.html
О 6-м конкурсе эссе:
Объявлен 6-й конкурс эссе ЦИГЕ и Когита!ру
Информация и лучшие работы
