Автор текста Роман Романов - социолог, ассистент кафедры социологии политических и социальных процессов в СПбГУ. Живет в Петербурге. 

Текст, ссылку на который мы публикуем для его актуализации, был опубликован три с половиной года назад БалтИнфо. Это был период, когда его автор был более активен публично: писал такие опусы для электронных медиа и читал публичные лекции. Теперь почему-то перестал. Иногда пишет в свой блог, но не все тиражирует в фейсбуке, и наоборот, то, что пишет в фейсбуке, не воспроизводит в жж.

20 октября 2013 года Александр Карпов, публикуя ссылку на текст "Памятка начинающему чиновнику" написал: "Полезное и по-прежнему актуальное от Roman Romanov. Надо как-то шире внедрять в массы. Не все ещё овладели..." И спросил у автора:  "Что-то новое появилось? я не заметил". 

Роман Романов ответил А.Карпову: "Да, мне кажется, кое-что подустарело и появилось еще пара -тройка новых часто употребляемых".

Мастрид, короче говоря, обязательно к прочтению.

Памятка начинающему чиновнику

"Этот текст написан в качестве пособия для начинающих чиновников – тех, кто только приступил к благородному делу государственной службы или собирается к нему приступить. Прочитав его, вы узнаете, что такое «общественность», почему иногда с ней надо говорить и как это делать наиболее выгодным для себя образом. Также вы научитесь 10 конкретным приёмам ухода от ответов, которые можно с успехом использовать при общении  с прессой и представителями так называемого «гражданского общества». 

1. Основные понятия, или Почему нельзя молчать.

Мы живём в эпоху пиара – это всем известно. «Пиар» означает, что теперь нельзя отделываться от прессы и пресловутой «общественности» сакраментальной фразой «без комментариев». Теперь считается хорошим тоном объяснять, кто ты, чем занимаешься, почему и каков результат твоих усилий. 

Поэтому любой чиновник должен владеть базовым набором техник ответов общественности по поводу проблем. Смысл ответов в том, чтобы объяснить, почему чиновник никогда не будет решать проблему, но сделать это так, чтобы общественность осталась довольна. Конечно, у чиновника существует много возможностей научиться общаться с общественностью. Можно пойти на курсы риторики или НЛП; нанять пиарщика, который будет советовать, что говорить, или заниматься с тренером или коучем, который обучит соответствующим навыкам. Кое-кто так и поступает...."

Продолжить чтение